GTC

§ 1 Toepassingsgebied

De volgende AV zijn van toepassing op alle bestellingen op Bestdie via onze online shop worden geplaatst. Onze online shop richt zich uitsluitend op consumenten.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handel, bedrijf of beroep vallen. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

§ 2 Contractuele partners, contractsluiting, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst wordt gesloten met Beckhuis Living GmbH.

De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende Besteller verstuurt, door gebruik te maken van de daarvoor bestemde en in het Bestell-proces toegelichte correctiehulpmiddelen. Door te klikken op de Bestellbuttons doet u een bindend aanbod voor de goederen in het winkelmandje. BestOnmiddellijk na het versturen van de Bestaanvraag ontvang je per e-mail een ontvangstbevestiging van je Bestaanvraag.

We accepteren uw aanbod binnen twee dagen door

• het indienen van een verklaring van aanvaarding in een aparte e-mail of
• indien van toepassing, wordt de betalingstransactie uitgevoerd door onze serviceprovider of de geselecteerde aanbieder van betalingsdiensten. De tijd van uitvoering van de betalingstransactie is afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode (zie onder "Betaling").

Het relevante alternatief voor u hangt af van welke van de genoemde gebeurtenissen zich het eerst voordoet.

§ 3 Contracttaal, opslag van contractteksten

De taal of talen die beschikbaar zijn voor het afsluiten van het contract: Duits.

Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de Bestelldaten en onze AV in tekstvorm toe. U kunt de tekst van het contract bekijken in onze klantenlogin.

§ 4 Onderwerp van het contract

(1) Productbeschrijving

Er wordt verwezen naar de geldigheid van de respectieve productbeschrijving als een essentieel Bestonderdeel van het contract.

(2) Productafbeeldingen

Zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke garantierechten, willen wij uw aandacht vestigen op de volgende bijzonderheden. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op.

Als gevolg van individuele schermconfiguraties (bijv. resolutie en helderheid), zijn kleine afwijkingen tussen de weergegeven en werkelijke productkleuren mogelijk.

In het geval van houten producten zijn natuurlijke variaties in de nerf, structuur en kleur van het hout mogelijk.

§ 5 Montage

Voor het leveren van montagediensten is een uitdrukkelijke overeenkomst vereist.

(1) Keuze van de dienstverlener

Wij verlenen de service naar eigen keuze in eigen persoon of door gekwalificeerd personeel dat door ons is geselecteerd. We behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om diensten namens ons te laten uitvoeren door derden (onderaannemers).

U hebt alleen aanspraak op de selectie van een specifieke persoon voor de levering van diensten als en voor zover dit uitdrukkelijk wordt vermeld in de toepasselijke dienstbeschrijving.

Als en voor zover diensten door derden worden geleverd, blijven wij volledig verantwoordelijk voor het nakomen van de contractuele verplichtingen.

(2) Toegang tot de installatieplaats

Het product wordt geleverd op de plaats van installatie. U bent verplicht om de personen die bevoegd zijn om de installatie uit te voeren toegang te verlenen tot de installatielocatie.

§ 6 Leveringsvoorwaarden

(1) Verzendkosten

Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Meer gedetailleerde Bestinformatie over verzendkosten Je kunt de verzendkosten vinden in de aanbiedingen.

(2) Leveringsopties

We verzenden de producten naar het afleveradres dat is opgegeven in het bestelproces op Best.

We leveren alleen per postorder. Helaas is het niet mogelijk om de goederen zelf op te halen.

We leveren niet aan pakstations.

Eilandverzending: Eilandverzending binnen Duitsland is alleen mogelijk op afspraak en kan niet worden geselecteerd in het Bestfulfilmentproces.

(3) Levering door expediteur

Afspraak maken

Bij leveringen door expeditie neemt het door ons ingeschakelde expeditiebedrijf over het algemeen per e-mail contact met u op om een leverdatum af te spreken.

Als een met de expediteur afgesproken leverdatum niet wordt nagekomen, wordt een bedrag van EUR 49,00 in rekening gebracht voor elke extra leverpoging.

Plaats van levering

De levering van de goederen is beperkt tot het transport en het lossen van de goederen tot de eerste openbare stoeprand op het overeengekomen leveringsadres. Levering omvat niet de levering op een specifieke locatie of de montage en/of installatie van de bestelde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

§ 7 Betaling

(1) Prijzen

De prijzen vermeld op het moment van Bestelling zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen en inclusief wettelijke btw.

(2) Betaalmethoden

De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar in onze winkel:

Vooruitbetaling
Als je kiest voor vooruitbetaling, sturen we je onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling.

Kredietkaart
Voer je creditcardgegevens in op Bestellprozess. Je kaart wordt direct na het indienen van de bestelling op Bestgedebiteerd.

PayPal

Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), moet u geregistreerd zijn bij PayPal, u legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het indienen van de bestelling Bestdoor PayPal uitgevoerd. Meer informatie is te vinden op Bestellvorgang.

PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten, geselecteerd op basis van hun eigen criteria, verdere betaalmethoden aanbieden in de klantenrekening. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vind je in je PayPal-account.

Sofort door Klarna

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet je een voor internetbankieren geactiveerde bankrekening hebben, je dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Je rekening wordt direct na het indienen van de bestelling Bestgedebiteerd. Meer informatie is te vinden op Bestellvorgang.

Amazon betalen
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon"), moet u geregistreerd zijn bij Amazon, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt uitgevoerd door Amazon Pay binnen één bankwerkdag na het indienen van de bestelling Best.

Amazon Pay kan geregistreerde Amazon Pay-klanten, geselecteerd op basis van hun eigen criteria, verdere betaalmethoden aanbieden in de klantenaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met Amazon Pay. Meer informatie hierover vindt u in uw Amazon Pay account.

Apple Pay

Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS ("Apple"), moet je de browser "Safari" gebruiken, geregistreerd zijn bij Apple, de Apple Pay-functie geactiveerd hebben, je legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk uitgevoerd na het indienen van de bestelling Best. Meer informatie is te vinden op Bestellvorgang.

Klarna

In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna"), bieden we je de volgende betalingsmogelijkheden. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Tenzij hieronder anders wordt bepaald, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole vereist en wordt de betaling rechtstreeks aan Klarna gedaan. Meer informatie is te vinden onder de betreffende betalingsoptie en in het Bestfulfilment proces.

Kopen op rekening via Klarna

Het factuurbedrag dient 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur te worden voldaan.

Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten, die volgens hun eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betalingsmogelijkheden in het klantenaccount aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

Klarna creditcard

U voert uw creditcardgegevens in op Bestellprozess. Uw kaart wordt direct na het versturen van de Bestbestelling door Klarna belast. Er vindt geen adres- en kredietcontrole plaats.

Klarna incasso

U geeft Klarna een SEPA-machtiging tot automatische incasso. Klarna informeert u over de datum waarop uw rekening wordt gedebiteerd (prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden.

Koop in termijnen via Klarna
Je kunt het factuurbedrag betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag. Het minimale termijnbedrag is 6,95 euro.

Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten, die volgens hun eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betalingsmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden (bijv. renteloze afbetalingsregelingen). Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met Klarna. Meer informatie hierover vind je in je Klarna-account.

§ 8 Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling is ontvangen.

§ 9 Transportschade

Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u zo snel mogelijk een klacht in te dienen bij de bezorger en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als je geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor je juridische claims en de handhaving daarvan, in het bijzonder je garantierechten. Je helpt ons echter wel om onze eigen claims tegen de vervoerder of van de transportverzekering.

§ 10 Garantie en waarborgen

(1) Aansprakelijkheid voor gebreken

De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

(2) Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

Klantenservice

Je kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en claims van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur per telefoon op 05942-9356-0 of per e-mail op reklamationen@beckhuis.com.

§ 11 Aansprakelijkheid

Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
  
• bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
  
• in geval van garantietoezeggingen, indien overeengekomen, of
  
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet van toepassing is.
  

In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien was en waarvan het optreden typisch te verwachten was.
Anders zijn schadeclaims uitgesloten.

§ 12 Overeenkomst over het gebruik van Trusted Shops Kopersbescherming

U kunt bij ons geplaatste Bestellungen tot een bedrag van Bestellwert van 100 euro gratis beschermen via de kopersbescherming van Trusted Shops SE. Daarnaast biedt Trusted Shops samen met een garantsteller een bescherming tegen betaling. Hiervoor gelden de voorwaarden van de Trusted Shops kopersbescherming, die u hier kunt vinden. De kopersbescherming wordt afgesloten door te klikken op de dienovereenkomstig gekenmerkte knop van de zogenaamde Trustcard, die na het afronden van een bestelling op Bestell als pop-up op de bedankpagina Bestell verschijnt. Als u al geregistreerd bent voor kopersbescherming, wordt uw Bestbestelling automatisch beschermd (automatische kopersbescherming) zonder dat u op de knop hoeft te klikken. Om u (automatische) kopersbescherming te kunnen bieden, moet de Trustcard toegang hebben tot Bestell gegevens die zijn opgeslagen in de cache van uw browser. Hiervoor wordt een hashwaarde van uw e-mailadres evenals het Bestell-nummer en de Bestellsum aan Trusted Shops doorgegeven. Als u al bent geregistreerd voor kopersbescherming, wordt uw bestelling op Bestautomatisch beveiligd. Als u nog niet bent aangemeld voor kopersbescherming, kunt u zich zoals hierboven beschreven aanmelden via de Trustcard. Informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops vindt u bij de hierboven gekoppelde voorwaarden voor kopersbescherming.

§ 13 Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u hier kunt vinden. Consumenten kunnen dit platform gebruiken om hun geschillen op te lossen.

Om geschillen te beslechten die voortvloeien uit een contractuele relatie met een consument of die überhaupt bestaan, zijn wij verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten. De bevoegde instantie is het Directoraat-generaal Justitie en Consumenten, Europese Commissie, 1049 Brussel, België, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Wij zullen deelnemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor deze instantie.